• FAQ
Comptes, commandes, livraisons, formations : les réponses aux questions que nos partenaires nous posent le plus souvent.
• Votre compte
Non. COPYMIX est un grossiste à valeur ajoutée réservé aux professionnels : revendeurs, professionnels de la bureautique et du marché BtoB.
Faites votre demande d’ouverture de compte en ligne sur notre boutique copymix.com. Nos équipes étudient votre demande et reviennent vers vous pour finaliser l’ouverture de votre compte professionnel.
Créez vos identifiants sur notre boutique en ligne, puis connectez-vous à votre espace client pour passer vos commandes.
Notre boutique en ligne a bénéficié d’une mise à jour de sécurité : les anciens mots de passe n’ont pas été conservés. Créez simplement de nouveaux identifiants depuis la page « Créer mon accès ».
• Commandes et livraisons
Oui. Grâce à notre centre logistique intégré, où l’ensemble des produits est stocké, nous garantissons une disponibilité optimale de nos références.
Notre organisation logistique nous permet d’assurer des livraisons rapides et fiables sous 24/48 h. Pour une demande particulière, votre commercial vous renseigne.
Oui. COPYMIX accompagne ses clients en France, en outre-mer et à l’export, avec un commercial dédié pour chaque secteur.
Tout retour fait l’objet d’une demande de retour produit (RMA). Contactez votre commercial : il vous transmet le formulaire et vous accompagne dans la démarche.
Oui, nous organisons la collecte de vos consommables usagés. Contactez votre commercial pour en faire la demande.
• Nos solutions
COPYMIX associe produits, services, conseil, accompagnement et logistique autour de huit écosystèmes : Consommables, Matériels, Solutions métiers, Visual, Ergonomie & Acoustique, Téléphonie IP, Partner’s Academy et Robotics.
COPYMIX est partenaire Ricoh et Kyocera pour la distribution de matériels d’impression en France, et assure la commercialisation et le support technique de la marque Olivetti, en exclusivité sur plusieurs territoires. En consommables, nous proposons des produits d’origine constructeur, compatibles et génériques.
Chaque page écosystème présente votre interlocuteur dédié. Vous pouvez aussi passer par votre commercial de secteur, qui vous oriente vers le bon expert.
• Partner’s Academy
La Partner’s Academy est le programme de recrutement et de formation de COPYMIX. Elle développe les compétences commerciales et techniques de nos partenaires, avec un catalogue de formations au service de nos écosystèmes.
Selon votre situation, tout ou partie des frais pédagogiques peut être pris en charge.
Vous êtes demandeur d’emploi ? La POEI (préparation opérationnelle à l’emploi individuelle) associe votre formation à une intention d’embauche de votre futur recruteur. À l’issue de la formation, si le stagiaire a atteint le niveau requis, l’entreprise a la possibilité de le recruter.
Nos conseillers vérifient avec vous les financements possibles dans votre cas et vous orientent vers le dispositif adapté à votre profil.
Notre page Formations présente le catalogue, les programmes détaillés, les prérequis et les modalités d’admission. Les informations publiées dans notre outil de gestion des formations Digiforma font foi.
• Contact
Six commerciaux couvrent la France, l’outre-mer et l’export. Sur notre carte, touchez votre département ou saisissez votre code postal pour trouver votre interlocuteur.
Notre standard vous oriente au 01 60 34 54 80. Vous pouvez aussi nous écrire grâce à notre formulaire de contact.
COPYMIX, 26 allée Léon Jouhaux, 77183 Croissy-Beaubourg.
• Contact
Votre commercial COPYMIX vous répond. Site réservé aux professionnels.
