• Partner’s Academy · Formation
Exploitez vos affinités techniques et de maintenance dans un domaine où mécanique, informatique, réseau et technologie composent le quotidien. Intervenez sur des équipements de haute technologie (systèmes multifonctions connectés) au cœur du réseau informatique des entreprises. Installez, configurez et dépannez les matériels pour les besoins de copies, impressions et scans. Soyez le 1er ambassadeur de la relation client lors de vos interventions.
399 h
de formation, soit 57 jours
70 / 30
présentiel et/ou blended learning
80 %
de pratique, avec mise en situation terrain
P.A.C.
Partner’s Academy Certification de Technicien Systèmes d’Impression Connectés
• Votre future carrière
Le Technicien des systèmes d’impression connectés est le garant du bon fonctionnement des matériels et de la qualité des résultats documentaires imprimés au sein de l’entreprise. Son rôle dépasse largement le cadre du simple dépannage mécanique ; il agit comme un technicien spécialiste en maintenance et en impression connectée réseau.
Véritable pivot entre le matériel physique (systèmes d’impression connectés, multifonctions, presses numériques, périphériques divers) et l’infrastructure réseau du client, il assure l’intégration, le paramétrage des pilotes, le fonctionnement, la qualité et la maintenance des systèmes multifonctions connectés.
Son intervention est le premier levier de satisfaction client après la vente, faisant de lui un acteur clé de la fidélisation et de l’image de marque de son entreprise.
• Débouchés
• À l’issue de la formation
Vous serez en mesure d’occuper des postes tels que :
• Évolution par l’expérience et l’expertise
Spécialisation :
• Évolution vers le management
Encadrement :
26 k€
Rémunération moyenne, selon profil
Source : Hellowork, avril 2026
• Compétences visées
*P.A.C. : Partner’s Academy Certification.
• Le programme général
• Objectifs métier de la formation
Intervenir sur site client pour dépanner, installer, configurer, paramétrer et maintenir des matériels d’impression connectés et périphériques divers au sein de leur infrastructure réseau (système d’exploitation, pilote et langage d’impression, réseaux, paramétrage IP, Scan-to, mobilité). Être sensibilisé aux différentes solutions logicielles dédiées (GED, sécurité…).
Assurer aux clients la qualité des rendus et la prise en main des matériels pour les fonctions de copies, d’impressions et de « scan to ».
• Découpage pédagogique
• Bloc 1 · 168 h · 24 jours
Objectif global : Maîtriser l’architecture matérielle et l’entretien préventif.
TP : Ateliers de démontage complet, diagnostics de panne et remplacements de pièces, bilan d’intervention sur des MFP Ricoh, Kyocera et Olivetti.
• Bloc 2 · 119 h · 17 jours
Objectif global : Savoir exploiter Windows et macOS en réseau, installer et tester les fonctionnalités et pilotes en environnement réseau pour les impressions et les fonctions Scan To.
TP : À partir d’un contexte client, configurer les paramètres TCP/IP pour l’implémentation de votre périphérique d’impression et effectuer des tests d’impression et de scan to sur MFP Ricoh, Kyocera et Olivetti.
• Bloc 3 · 42 h · 6 jours
Objectif global : Assurer une intervention de qualité, véhiculer l’image de marque sur le terrain, maîtriser sa relation client et sa communication.
TP : Coaching et simulation de situation terrain pour développer les bonnes pratiques en clientèle.
• Bloc 4 · 70 h · 10 jours
Objectif global : Mesurer les acquis de la formation au travers d’une mise en situation professionnelle de synthèse exprimant un cas concret terrain.
TP : Cas concret terrain à réaliser.
• Pédagogie et évaluation
• Modalités pédagogiques
L’apprentissage des compétences se fait de la manière suivante :
• Certifications visées
• Modalités de déroulement
La formation s’effectue en présentiel et/ou en blended learning (70 % présentiel, 30 % à distance), en alternant présentations théoriques et travaux pratiques.
Lorsque les modules sont à distance, les cours sont synchrones : le formateur et les stagiaires sont connectés sur les mêmes créneaux horaires, comme lors d’une formation en salle. La formation requiert donc une disponibilité à temps plein sur la durée totale du parcours.
Le rythme est de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h, du lundi au vendredi.
La majorité de nos formations se déroulent à Croissy-Beaubourg. En fonction des besoins d’organisation, la formation peut se dérouler sur d’autres sites en Île-de-France ou dans d’autres régions françaises.
• Modalités d’évaluation
Au cours du cursus :
En fin de cursus : une mise en situation professionnelle finale (projet à réaliser) et une soutenance, en ligne ou en présentiel, face à un jury de professionnels du métier. La restitution orale dure 1 h : 40 min de présentation des livrables attendus, puis 20 min de questions, d’échanges avec le jury et de notation.
Pour la réalisation technico-fonctionnelle comme pour la restitution orale, l’évaluation repose sur des formulaires de notation (savoir, savoir-faire et savoir-être) qui conduisent à la décision finale d’obtention de la P.A.C.
• Éléments suivis et mesurés
Différents indicateurs clés de quantité, de qualité et de satisfaction sont suivis et mesurés :
À la fin de chaque promotion, dans le trimestre qui suit, les résultats des indicateurs clés sont mis à jour sur nos différents canaux d’information.
• Documents remis
Dès l’arrivée et durant la formation :
À l’issue de la formation :
• Prérequis et moyens
• Prérequis
Ce cursus est spécifiquement conçu pour les profils en reconversion issus de secteurs divers (maintenance, SAV…) souhaitant évoluer vers le BtoB, dans un secteur d’avenir mêlant technique, technologie informatique et applicatifs métier.
• Moyens pédagogiques à disposition
Chez COPYMIX, on mise sur vous ! Notre centre dispose de salles de formation dédiées et connectées en fibre optique. Le matériel pédagogique nécessaire est mis à la disposition de chaque apprenant, ainsi qu’une partie showroom : ordinateurs individuels, vidéoprojection, grands écrans numériques, systèmes d’impression connectés et autres produits et logiciels spécifiques au métier visé. Des moyens identiques sont mis à disposition lorsque la formation se déroule sur d’autres sites.
Pour réussir pleinement votre reconversion, nous proposons des méthodes pédagogiques variées : cours traditionnels, ateliers, apprentissage collaboratif, TP fil rouge, recherches, restitutions… Vous disposerez ainsi, dès votre sortie de formation, d’arguments concrets pour valoriser votre profil et vos nouvelles compétences, dans l’objectif d’une prise de poste.
• Équipes pédagogiques et formateurs
Chaque formateur chez COPYMIX a une double casquette : celle d’expert métier et de pédagogue, pour vous faire bénéficier de son expérience terrain et optimiser l’acquisition des nouvelles compétences.
Pour chaque session, en plus du formateur, un modérateur membre de l’équipe pédagogique veille à la bonne marche de la formation. Accessible à tout moment de la journée, il répond à vos questions et vous assiste dans vos difficultés : le formateur peut ainsi se concentrer sur l’animation pédagogique.
La collaboration entre des formateurs référents, experts de leur domaine, et nos spécialistes de l’ingénierie pédagogique permet de coconstruire et de mettre à jour les programmes, dans une démarche d’amélioration continue face aux besoins des recruteurs, à l’évolution du métier et de ses outils, et aux attentes de nos apprenants.
• Intégrer la formation
• Accompagnement et référents
• Accessibilité et handicap
Nos salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour tout besoin spécifique lié à une situation de handicap ou tout besoin de compensation, contactez notre référente accessibilité :
Carole MONARD
referenthandicap@copymix.com
• Admission et financement
• Financement
Vous êtes demandeur d’emploi ? La POEI (préparation opérationnelle à l’emploi individuelle) associe votre formation à une intention d’embauche de votre futur recruteur. Nos conseillers vérifient avec vous si ce dispositif et son financement par France Travail sont possibles dans votre cas.
Selon votre situation, tout ou partie des frais pédagogiques peut être pris en charge : nos conseillers étudient avec vous les solutions possibles. Un ajustement tarifaire est possible en fonction de votre parcours professionnel et de vos précédentes certifications.
• Tarif et délai d’accès
À partir de 5 270 € TTC
Hors frais de sourcing. Le coût pédagogique varie selon la durée de la formation et votre situation professionnelle.
Le délai d’accès à la formation dépend avant tout de votre projet et de votre financement. Contactez l’un de nos conseillers pédagogiques pour valider votre projet et être orienté vers le dispositif adapté à votre profil.
• Étapes du processus d’inscription
Étape 1Candidatez sur notre site.
Étape 2Participez à une réunion d’information collective sur le métier et la formation.
Étape 3Effectuez les tests de vérification des prérequis.
Étape 4Passez un entretien individuel de vérification de votre projet, avec l’objectif d’employabilité de la formation au métier visé.
Étape 5Obtenez la validation du financement.
Étape 6Transmettez toutes les pièces administratives d’admission pour compléter votre dossier d’inscription.
Étape 7Validation de l’inscription et confirmation d’entrée en formation.
• Modalités d’accès et délai
Le processus d’inscription comprend :
L’entrée en formation est possible sous 5 jours après validation du dossier complet et jusqu’à 2 jours ouvrés avant le démarrage de la formation.
Fiche formation, version du 17/09/2026. Document non contractuel, susceptible d’évoluer pour répondre à des impératifs pédagogiques. Les informations publiées dans notre outil de gestion des formations Digiforma font foi.
• Contact
Votre commercial COPYMIX vous répond. Site réservé aux professionnels.
